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置物架外貿詢盤的發送方式分析

文章出處:中山市常勝金屬制品有限公司 人氣:-發表時間:2015-07-18 08:34:00

(1)電子郵件

     國內小批量的客戶基本上絕少有發電子郵件的,如果用郵件發送形式的客戶,基本都是較有規模的公司,一旦成交了第一筆生意,翻單機會較高。


(2)電話來訪——必須重視

     客戶打電話過來詢問產品及價格,說明客戶的需求較迫切,所以能認定這個詢盤質量較高,而業務員也能通過電話能快速獲得客戶更多的資料。例如:客人需求的產品;了解客人的用途和想法,從而幫客人快速定格產品的參數配置;能從中了解客人是屬于中間商或最終客人;客人公司規模;客人是采購?是業務?是老板?等信息,這些信息是日后報價方案和跟進方式的指南針,十分有用。  


(3)聊天工具         

    多熟悉常用聊天工具(QQ/旺旺/百度商橋/網站即時聊天工具)

    目前內貿直銷的客人最多用QQ和旺旺聯系,好處是能留下聊天內容,以便日后有遺忘了的內容進行翻查檢閱,和產生爭議時能留下證據。并且發送或截圖方便快捷,能圖文并茂的解釋、推薦給客人對應的產品。還能發好多QQ/旺旺公仔表情,增加親和力\(^o^)/~,也能定期查看前段時間聯系過的客人是否有再次合作機會,起到提醒作用。


(4)傳真         

    客戶發傳真過來,說明客戶的意向比較大。

    收到傳真過來的詢盤,應該做以下工作:

    ① 第一時間打電話告知客戶傳真已經收到,將在什么時間回復傳真,讓客戶體會到你服務的周到。

    ② 認真仔細地回復傳真,提供給客戶更多的幫助。


(5)直接踩上門詢價

     這類客戶不用說,直接分類為A級客戶,因為如果不是急需或購買意向高的客戶,很少有那么空閑直接過來的。業務員必須要帶客人去生產車間和樣板間作詳細介紹,增加客人對我們工廠的實力認同感和看到貨物的質量,這比用嘴巴說的更有效。           


 謹記:“每一個詢盤都是我們的免費老師”。


此文關鍵字:置物架詢盤 置物架外貿 置物架外貿詢盤
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